Si estás buscando una herramienta que te ayude a gestionar tus ventas, automatizar procesos y conectar con tus prospectos por canales como WhatsApp, seguramente has escuchado hablar de Kommo y Leadsales. Ambas son plataformas de CRM enfocadas en la comunicación directa con clientes, pero… ¿cuál es mejor para ti?
En este artículo te comparto una comparativa directa para que tomes la mejor decisión, basada en lo que realmente importa: funcionalidades, precio, automatización, integraciones y facilidad de uso.
🧠 ¿Qué es Kommo y qué es Leadsales?
Kommo es un CRM conversacional con enfoque en la automatización y ventas por canales como WhatsApp, Messenger, email y teléfono. Su punto fuerte es la personalización de flujos de ventas mediante chatbots sin código, integraciones avanzadas y una app móvil muy completa.
Leadsales, por otro lado, es una plataforma enfocada en administrar mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook en una sola bandeja, ideal para negocios pequeños que solo usan estos canales.
🔍 Comparativa Rápida
| Característica | Kommo | Leadsales |
|---|---|---|
| Precio desde | $15 USD/usuario/mes | $83.99 USD/mes (hasta 3 usuarios) |
| Chatbots | Sí (visual, sin código) | No (solo mensajes automáticos) |
| Canales | WhatsApp, Instagram, Messenger, email, teléfono y más | Solo WhatsApp, Instagram, Facebook |
| Integraciones | +200 (Zoom, Stripe, Zapier, etc.) | Muy limitadas (solo 3 redes) |
| Usuarios incluidos | Ilimitados (pagas por cada uno) | Hasta 3 usuarios incluidos |
| App móvil | Muy completa (catálogo, escáner, ventas) | Básica |
| Soporte | Chat, teléfono, email, redes, formación | Chat y email |
| Automatizaciones | Avanzadas con bots y flujos personalizados | Muy básicas |
| Prueba gratuita | 14 días | 7 días (con costo de $7 USD) |
💡 Ventajas de Kommo
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Automatización visual con bots sin escribir una sola línea de código.
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CRM 100% móvil, ideal para equipos de ventas en campo.
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Integración con herramientas clave como Calendly, Google Sheets, Shopify, Stripe, Zoom y más.
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Bandeja omnicanal: centraliza todo en un solo lugar (WhatsApp, Messenger, email, llamadas…).
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Escalable: puedes comenzar con 1 usuario e ir creciendo sin límites.
🤔 ¿Cuándo considerar Leadsales?
Leadsales puede ser una buena opción si:
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Solo necesitas gestionar mensajes de WhatsApp, Instagram y Facebook.
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No requieres automatizaciones complejas.
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Prefieres pagar una sola tarifa fija para un pequeño equipo (3 usuarios).
Sin embargo, su escalabilidad y capacidad de automatización son limitadas.
📲 ¿Qué hay de la App Móvil?
Aquí es donde Kommo también toma ventaja:
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Kommo tiene una app completa: puedes agregar leads, chatear, escanear tarjetas, ver tu embudo y más.
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Leadsales solo permite gestionar chats, pero no da acceso al CRM completo.
💸 Sobre los precios…
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Kommo empieza desde $15 USD por usuario/mes.
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Leadsales cuesta $83.99 USD/mes para 3 usuarios (lo que da $28 USD por usuario, aprox.), y $10 USD por cada usuario adicional.
Además, Kommo te da más contactos activos por usuario (hasta 10 000) y su prueba es gratuita por 14 días, mientras que Leadsales te cobra $7 USD por probarlo 7 días.
🎯 Conclusión: ¿Cuál te conviene más?
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✅ Elige Kommo si…
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Quieres automatizar tu embudo de ventas con bots y flujos.
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Necesitas integraciones con más herramientas.
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Tu equipo es móvil o está creciendo.
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Buscas más por menos.
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⚠️ Elige Leadsales si…
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Solo usas WhatsApp, Facebook e Instagram.
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Tu equipo es pequeño y no planeas crecer pronto.
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No necesitas integraciones ni automatizaciones complejas.
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🚀 ¿Y ahora qué sigue?
La mejor manera de tomar una decisión es probar ambos y ver cuál se adapta mejor a tu equipo. Si quieres que te ayudemos a implementar Kommo y capacitar a tu equipo para sacarle el máximo, ¡contáctanos!
💬 ¿Te gustaría una asesoría gratuita para ayudarte a evaluar cuál CRM se adapta mejor a tu negocio? Escríbenos o agenda una llamada.
