ASSESSMENTS, ITIL V4, COBIT 2019

La mejor tecnologia del mundo sigue siendo ineficiente sin procesos claros que la respalden.

Evaluamos, disenamos y maduramos la gestion de TI de su empresa con marcos internacionales probados: del caos reactivo al control medible.

15+ anos de experiencia  ·  Cobertura LATAM  ·  Soporte 24/7  ·  Ingenieros certificados Fortinet, Cisco, VMware, Red Hat y AWS

Síntomas

Alguna de estas situaciones le suena familiar?

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Un departamento de TI con equipo de primer nivel que sigue operando de forma reactiva

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Ninguna metrica que conecte las decisiones tecnicas con el impacto en el negocio

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Cero visibilidad sobre el estado real de la infraestructura antes de invertir en ella

Alcance

Lo que incluye

Analizamos, disenamos y maduramos la gestion de TI de su empresa usando marcos internacionales probados.

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Assessment tecnologico completo: cuellos de botella, obsolescencia, riesgos de seguridad y sobredimensionamiento, con ROI esperado de cada mejora

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Modelado de procesos ITIL v4: mesa de servicio, gestion de incidentes, problemas, cambios e inventario de activos (CMDB)

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Gobierno de TI con COBIT 2019: matriz RACI, indicadores de gestion y alineacion estrategica entre TI y el negocio

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Diseno de arquitecturas multi-tenant seguras para empresas que atienden a multiples clientes o departamentos

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Informe ejecutivo con hallazgos priorizados, listo para presentar a direccion

Stack

El proceso correcto multiplica el valor de la tecnologia que ya tiene

ITIL v4COBIT 2019Matriz RACICMDB de activosAssessment As-Is / To-BeDiseno Multi-TenantKPIs de servicio TI

Modalidades

Elija como trabajamos juntos

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Assessment Puntual

Evaluacion con entregable ejecutivo. Duracion de 1 a 3 semanas segun el alcance.

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Consultoria de Procesos

Proyecto de rediseno ITIL/COBIT con implementacion acompanada paso a paso.

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Consultoria Recurrente

Asesoria mensual para la evolucion continua de la gestion de TI.

Sin costo

Conozca el ROI real de cada mejora antes de invertir un solo peso

Nuestro assessment tecnologico inicial no cuesta nada y le entrega un informe ejecutivo con el retorno esperado de cada mejora propuesta.

FAQ

Preguntas frecuentes

Es una evaluacion completa de su plataforma actual: cuellos de botella, riesgos y sobredimensionamiento. Recibe un informe ejecutivo con hallazgos priorizados y el ROI esperado de cada mejora recomendada.
No. Aplicamos las buenas practicas de ITIL v4 y COBIT 2019 como marco de trabajo, sin que su equipo necesite certificacion previa.
Un rediseno completo de mesa de servicio y gestion de incidentes tipicamente toma entre 4 y 10 semanas, dependiendo de la madurez actual y el numero de procesos a intervenir.
Es un diseno que permite atender a multiples clientes o departamentos desde una misma infraestructura sin comprometer la privacidad de cada uno. La necesita si su empresa presta servicios de TI a terceros o gestiona multiples unidades de negocio.

Comencemos

Hablemos de su infraestructura.

Escríbanos y revisamos su caso hoy mismo.