ASSESSMENTS, ITIL V4, COBIT 2019
Selbst die beste Technologie der Welt bleibt ineffizient, wenn sie nicht durch klare Prozesse gestützt wird.
Wir bewerten, gestalten und optimieren das IT-Management Ihres Unternehmens anhand bewährter internationaler Rahmenwerke: vom reaktiven Chaos hin zu messbarer Kontrolle.
Über 15 Jahre Erfahrung · Präsenz in Lateinamerika · Support rund um die Uhr · Zertifizierte Techniker für Fortinet, Cisco, VMware, Red Hat und AWS
Kommt Ihnen eine dieser Situationen bekannt vor?
- Eine IT-Abteilung mit erstklassiger Ausstattung, die weiterhin reaktiv arbeitet
- Es gibt keine Kennzahl, die technische Entscheidungen mit den Auswirkungen auf das Geschäft verknüpft
- Keine Transparenz hinsichtlich des tatsächlichen Zustands der Infrastruktur, bevor in diese investiert wird
Dazu gehören
Wir analysieren, konzipieren und optimieren das IT-Management Ihres Unternehmens unter Verwendung bewährter internationaler Rahmenwerke.
- Umfassende technologische Bestandsaufnahme: Engpässe, Veralterung, Sicherheitsrisiken und Überdimensionierung, mit dem erwarteten ROI jeder Verbesserung
- ITIL v4-Prozessmodellierung: Service Desk, Incident-Management, Problem-Management, Change-Management und Asset-Inventar (CMDB)
- IT-Governance mit COBIT 2019: RACI-Matrix, Leistungsindikatoren und strategische Ausrichtung zwischen IT und Geschäft
- Entwurf sicherer Multi-Tenant-Architekturen für Unternehmen, die mehrere Kunden oder Abteilungen betreuen
- Zusammenfassung mit priorisierten Ergebnissen, bereit zur Vorlage bei der Geschäftsleitung
Technologien und Plattformen, die wir beherrschen
- ITIL v4
- COBIT 2019
- RACI-Matrix
- CMDB für Anlagen
- Bestandsanalyse / Zielanalyse
- Multi-Tenant-Design
- IT-Service-KPIs
Wählen Sie aus, wie wir zusammenarbeiten möchten
Einmalige Beurteilung
Bewertung mit einem umsetzbaren Ergebnis. Dauer: 1 bis 3 Wochen, je nach Umfang.
Prozessberatung
ITIL/COBIT-Neugestaltungsprojekt mit schrittweiser, begleitender Umsetzung.
Laufende Beratung
Monatliche Beratung zur kontinuierlichen Weiterentwicklung des IT-Managements.
Erfahren Sie den tatsächlichen ROI jeder Verbesserung, bevor Sie auch nur einen Peso investieren
Unsere erste technologische Bestandsaufnahme ist kostenlos und liefert Ihnen einen zusammenfassenden Bericht mit der erwarteten Rendite jeder vorgeschlagenen Verbesserung.
Häufig gestellte Fragen
Was ist ein Technologie-Assessment und was erhalte ich am Ende?
Es handelt sich um eine umfassende Bewertung Ihrer aktuellen Plattform: Engpässe, Risiken und Überdimensionierung. Sie erhalten einen zusammenfassenden Bericht mit priorisierten Ergebnissen und dem erwarteten ROI jeder empfohlenen Verbesserung.
Muss ich eine ITIL-Zertifizierung vorweisen, um diesen Service in Anspruch nehmen zu können?
Nein. Wir wenden die bewährten Verfahren von ITIL v4 und COBIT 2019 als Rahmenwerk an, ohne dass Ihr Team über eine vorherige Zertifizierung verfügen muss.
Wie lange dauert ein Projekt zur Neugestaltung von IT-Prozessen?
Eine vollständige Neugestaltung des Service- und Störungsmanagements dauert in der Regel zwischen 4 und 10 Wochen, abhängig vom aktuellen Reifegrad und der Anzahl der zu überarbeitenden Prozesse.
Was ist eine Multi-Tenant-Architektur und brauche ich sie?
Es handelt sich um ein Konzept, das es ermöglicht, mehrere Kunden oder Abteilungen über ein und dieselbe Infrastruktur zu betreuen, ohne die Privatsphäre der einzelnen Kunden oder Abteilungen zu beeinträchtigen. Sie benötigen dieses Konzept, wenn Ihr Unternehmen IT-Dienstleistungen für Dritte erbringt oder mehrere Geschäftsbereiche verwaltet.
Der richtige Prozess steigert den Wert der Technologie, über die Sie bereits verfügen, um ein Vielfaches
Lassen Sie uns mit einer kostenlosen Bestandsaufnahme beginnen und gemeinsam herausfinden, wo die Chancen liegen.
