AVALIAÇÕES, ITIL V4, COBIT 2019
Mesmo a melhor tecnologia do mundo continua sendo ineficiente sem processos claros que a apoiem.
Avaliamos, projetamos e aperfeiçoamos a gestão de TI da sua empresa com estruturas internacionais comprovadas: do caos reativo ao controle mensurável.
Mais de 15 anos de experiência · Cobertura na América Latina · Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana · Engenheiros certificados pela Fortinet, Cisco, VMware, Red Hat e AWS
Alguma dessas situações lhe parece familiar?
- Um departamento de TI com uma equipe de alto nível que continua operando de forma reativa
- Nenhuma métrica que relacione as decisões técnicas com o impacto nos negócios
- Nenhuma visibilidade sobre o estado real da infraestrutura antes de investir nela
O que está incluído
Analisamos, projetamos e aperfeiçoamos a gestão de TI da sua empresa utilizando estruturas internacionais comprovadas.
- Avaliação tecnológica completa: gargalos, obsolescência, riscos de segurança e sobredimensionamento, com ROI esperado para cada melhoria
- Modelagem de processos ITIL v4: central de atendimento, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e inventário de ativos (CMDB)
- Governança de TI com o COBIT 2019: matriz RACI, indicadores de gestão e alinhamento estratégico entre a TI e os negócios
- Projeto de arquiteturas multilocatárias seguras para empresas que atendem a vários clientes ou departamentos
- Relatório executivo com conclusões priorizadas, pronto para ser apresentado à diretoria
Tecnologias e plataformas que dominamos
- ITIL v4
- COBIT 2019
- Matriz RACI
- CMDB de ativos
- Avaliação da Situação Atual / Situação Desejada
- Arquitetura multilocatária
- KPIs de serviço de TI
Escolha como vamos trabalhar juntos
Avaliação Pontual
Avaliação com entrega de um produto final. Duração de 1 a 3 semanas, dependendo do escopo.
Consultoria em Processos
Projeto de reformulação do ITIL/COBIT com implementação acompanhada passo a passo.
Consultoria Recorrente
Assessoria mensal para a evolução contínua da gestão de TI.
Saiba qual é o ROI real de cada melhoria antes de investir um único peso
Nossa avaliação tecnológica inicial é gratuita e fornece a você um relatório executivo com o retorno esperado de cada melhoria proposta.
Perguntas frequentes
O que é uma avaliação tecnológica e o que recebo no final?
Trata-se de uma avaliação completa da sua plataforma atual: gargalos, riscos e sobredimensionamento. Você receberá um relatório executivo com as conclusões priorizadas e o ROI esperado para cada melhoria recomendada.
Preciso obter a certificação em ITIL para poder usufruir desse serviço?
Não. Aplicamos as boas práticas do ITIL v4 e do COBIT 2019 como estrutura de referência, sem que sua equipe precise de certificação prévia.
Quanto tempo dura um projeto de redesenho de processos de TI?
Uma reformulação completa da mesa de atendimento e do gerenciamento de incidentes geralmente leva de 4 a 10 semanas, dependendo do nível atual de maturidade e do número de processos a serem abordados.
O que é uma arquitetura multilocatária e eu preciso dela?
É um projeto que permite atender a vários clientes ou departamentos a partir de uma mesma infraestrutura, sem comprometer a privacidade de cada um. Você precisa disso se sua empresa presta serviços de TI a terceiros ou gerencia várias unidades de negócios.
O processo correto multiplica o valor da tecnologia que você já possui
Vamos começar com uma avaliação gratuita e descobrir juntos onde está a oportunidade.
