BEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DES DIENSTES

PROGRAMM ZUR DIGITALEN BESCHLEUNIGUNG - METAMEDIA CLOUD SERVICES

Zuletzt aktualisiert: Februar 2026

Dieses Dokument legt die Bedingungen fest, unter denen MetaMedia Cloud-Dienste (im Folgenden “der Provider”) gewährt dem Begünstigten (im Folgenden “der Kunde”) den E-Mail-Infrastrukturdienst für Unternehmen.

Mit der Bestätigung der Aktivierung des Dienstes per WhatsApp, E-Mail, Telefonanruf oder Direktnachricht akzeptiert “der Kunde” bedingungslos die folgenden Bedingungen:

1. ART UND DAUER DER DIENSTLEISTUNG

• 1.1 Zweck: Das Ziel dieses Dienstes ist es, die Digitalisierung von Unternehmen durch die Bereitstellung professioneller Tools für ihre Kommunikation zu erleichtern.

• 1.2. kostenlos: Der E-Mail-Hosting-Service (bis zu 10 Konten, je 1 GB) und, falls zutreffend, die Domain-Registrierung (falls im Rahmen der Aktion zutreffend), wird mit einem Bonus von 100% (GRATIS) während des ersten 12 Monate (1 Jahr) ab dem Datum der Aktivierung.

• 1.3. keine Zwangsverpflichtung: Diese Vereinbarung verpflichtet keine der Parteien, die Geschäftsbeziehung über den kostenlosen Zeitraum hinaus aufrechtzuerhalten. “Es steht dem Kunden frei, den Vertrag am Ende des Jahres nicht zu verlängern, und der Anbieter behält sich das Recht vor, keine Verlängerung anzubieten.

2. RENOVIERUNG UND KOSTEN

• 2.1 Zahlungsfrist: Nach Ablauf der 12 kostenlosen Monate muss der Kunde, wenn er den Service und die Informationen behalten möchte, die aktuelle Jahresgebühr bezahlen.

• 2.2. die Preise: Die Verlängerungskosten (derzeit auf $49 USD/Jahr geschätzt) können sich aufgrund von Schwankungen auf dem Technologiemarkt oder Lizenzkosten ohne vorherige Ankündigung ändern.

• 2.3. besondere Domains: Für bestimmte Domain-Endungen (.mx, .com.mx, .pro, etc.) wird eine zusätzliche Verlängerungsgebühr erhoben, die Ihnen im Voraus mitgeteilt wird.

3. DOMÄNE UND MIGRATIONSPOLITIK

• 3.1. externe Domänen: Wenn “Der Kunde” bereits Eigentümer der Domain ist, ist er allein für die Konfiguration seines DNS verantwortlich. “Der Provider” ist nicht verantwortlich für den Verlust von Informationen bei externen Migrationen oder Konfigurationsfehlern außerhalb unserer Server.

• 3.2 Subventionierte (freie) Domains: Wenn “Der Provider” für die Domainregistrierung im Rahmen der Werbeaktion bezahlt hat:

  • Die Domain ist das Eigentum des Kunden, ABER ihre Verwaltung und Übertragung sind im ersten Jahr blockiert der Gültigkeit.

  • Übertragung: Der Transfercode (EPP-Code) wird nicht vor Ablauf von 12 Monaten freigegeben, es sei denn, “der Kunde” übernimmt die Verwaltungskosten für die vorzeitige Freigabe ($49 USD).

• 3.3 Beendigung des Dienstes: Wenn “der Kunde” sich entscheidet, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, liegt es in seiner vollen Verantwortung, Sicherungskopien seiner E-Mails zu erstellen. Sobald der Dienst gekündigt wurde oder die Laufzeit abgelaufen ist, löscht “Der Anbieter” alle Informationen von seinen Servern und sie können nicht wiederhergestellt werden.

4. SICHERHEIT UND ZUGANG

• 4.1. die IP-Sperre: Aus Sicherheitsgründen sperrt das System automatisch die IP-Adresse eines Benutzers, nachdem 3 Fehlversuche Passwort. Die Entsperrung erfordert eine manuelle Anfrage an den technischen Support.

• 4.2 Zugang zum Control Panel (cPanel/DirectAdmin):

  • Der Standarddienst ist “Managed” (wir konfigurieren).

  • Wenn “Der Kunde” direkten Zugriff auf das Kontrollpanel (root/admin) beantragt, übernimmt er/sie volle Verantwortung für die Sicherheit der Website. Wenn das Einschleusen von Viren, Malware oder Fehlkonfigurationen aufgrund von Missmanagement des Kunden festgestellt wird, wird das Konto sofort und ohne Vorankündigung gesperrt, um die Integrität des Servers zu schützen.

• 4.3. datenschutz: “Der Lieferant garantiert, dass NICHT zugreifen, lesen oder überwachen den Inhalt der E-Mails von “Der Kunde”. Die Informationen sind das ausschließliche Eigentum von “Der Kunde”.

• 4.4. illegale Aktivitäten: Es ist strengstens untersagt, den Dienst für illegale Aktivitäten, Betrug, Phishing oder andere strafbare Handlungen zu nutzen. Wenn “Der Anbieter” verdächtige Aktivitäten feststellt (aufgrund von Beschwerden oder Verkehrsmustern), wird er den Dienst sofort beenden und die zuständigen Behörden (Cyber Police) benachrichtigen.

5. ANTI-SPAM-POLITIK (NULL-TOLERANZ)

• 5.1. Massenversand: Es ist strengstens untersagt, E-Mail-Konten für den Versand von SPAM, unerwünschter Werbung oder Massen-Newslettern zu verwenden.

• 5.2. sanktionieren: Die Erkennung des SPAM-Versands führt dazu, dass die sofortiges Einfrieren des Kontos und/oder der gesamten Domain, um zu verhindern, dass die IP des Servers auf eine schwarze Liste gesetzt wird. In diesen Fällen wird der Dienst nicht reaktiviert.

6. TECHNISCHE UNTERSTÜTZUNG UND ÖFFENTLICHKEITSARBEIT

• 6.1. inklusive Unterstützung: Der kostenlose Service beinhaltet Support, um sicherzustellen, dass der Server online ist und läuft.

• 6.2. spezialisierte Unterstützung (zusätzliche Kosten): Für jede Unterstützung außerhalb des Serverbetriebs (z. B. Druckerkonfiguration, Fernunterstützung bei der Konfiguration von Outlook auf dem Client-PC/Mobiltelefon, Virenbeseitigung auf Client-Rechnern, komplexe Datenmigration) wird eine Gebühr von $50 USD pro Stunde.

7. KOMMUNIKATION UND MARKETING

• “Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, per WhatsApp und E-Mail Benachrichtigungen zu folgenden Themen zu erhalten: Servicestatus, Sicherheitsupdates, Tutorials und Exklusive Angebote MetaMedia Cloud Services-Produkte (wie Webdesign, Google Ads-Kampagnen usw.).

8. HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

• “Der Provider ist bestrebt, eine Betriebszeit von 99,9% zu gewährleisten. Er haftet jedoch nicht für finanzielle Verluste, entgangenen Gewinn oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten, die sich aus vorübergehenden Serviceunterbrechungen, allgemeinen Internetausfällen oder Blockaden aufgrund von Kundenmissbrauch ergeben.

DIE AKZEPTANZ DIESER BEDINGUNGEN GILT MIT DEM ERHALT DER ANMELDEDATEN UND DEM BEGINN DER NUTZUNG DES DIENSTES ALS BESTÄTIGT.