AVALIAÇÕES, ITIL V4, COBIT 2019

Mesmo a melhor tecnologia do mundo continua sendo ineficiente sem processos claros que a apoiem.

Avaliamos, projetamos e aperfeiçoamos a gestão de TI da sua empresa com estruturas internacionais comprovadas: do caos reativo ao controle mensurável.

Mais de 15 anos de experiência · Cobertura na América Latina · Suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana · Engenheiros certificados pela Fortinet, Cisco, VMware, Red Hat e AWS

Sintomas

Alguma dessas situações lhe parece familiar?

/01

Um departamento de TI com uma equipe de alto nível que continua operando de forma reativa

/02

Nenhuma métrica que relacione as decisões técnicas com o impacto nos negócios

/03

Nenhuma visibilidade sobre o estado real da infraestrutura antes de investir nela

Escopo

O que está incluído

Analisamos, projetamos e aperfeiçoamos a gestão de TI da sua empresa utilizando estruturas internacionais comprovadas.

/01

Avaliação tecnológica completa: gargalos, obsolescência, riscos de segurança e sobredimensionamento, com ROI esperado para cada melhoria

/02

Modelagem de processos ITIL v4: central de atendimento, gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e inventário de ativos (CMDB)

/03

Governança de TI com o COBIT 2019: matriz RACI, indicadores de gestão e alinhamento estratégico entre a TI e os negócios

/04

Projeto de arquiteturas multilocatárias seguras para empresas que atendem a vários clientes ou departamentos

/05

Relatório executivo com conclusões priorizadas, pronto para ser apresentado à diretoria

Pilha

O processo correto multiplica o valor da tecnologia que você já possui

ITIL v4COBIT 2019Matriz RACICMDB de ativosAvaliação da Situação Atual / Situação DesejadaArquitetura multilocatáriaKPIs de serviço de TI

Modalidades

Escolha como vamos trabalhar juntos

/01

Avaliação Pontual

Avaliação com entrega de um produto final. Duração de 1 a 3 semanas, dependendo do escopo.

/02

Consultoria em Processos

Projeto de reformulação do ITIL/COBIT com implementação acompanhada passo a passo.

/03

Consultoria Recorrente

Assessoria mensal para a evolução contínua da gestão de TI.

Sem custo

Saiba qual é o ROI real de cada melhoria antes de investir um único peso

Nossa avaliação tecnológica inicial é gratuita e fornece a você um relatório executivo com o retorno esperado de cada melhoria proposta.

PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Trata-se de uma avaliação completa da sua plataforma atual: gargalos, riscos e sobredimensionamento. Você receberá um relatório executivo com as conclusões priorizadas e o ROI esperado para cada melhoria recomendada.
Não. Aplicamos as boas práticas do ITIL v4 e do COBIT 2019 como estrutura de referência, sem que sua equipe precise de certificação prévia.
Uma reformulação completa da mesa de atendimento e do gerenciamento de incidentes geralmente leva de 4 a 10 semanas, dependendo do nível atual de maturidade e do número de processos a serem abordados.
É um projeto que permite atender a vários clientes ou departamentos a partir de uma mesma infraestrutura, sem comprometer a privacidade de cada um. Você precisa disso se sua empresa presta serviços de TI a terceiros ou gerencia várias unidades de negócios.

Vamos começar

Vamos falar sobre a infraestrutura da empresa.

Entre em contato conosco e analisaremos seu caso ainda hoje.