{"id":7095,"date":"2019-07-29T10:00:00","date_gmt":"2019-07-29T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/metamedia.cloud\/?p=7095"},"modified":"2026-10-11T14:22:18","modified_gmt":"2026-10-11T20:22:18","slug":"a-tatica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/a-tatica\/","title":{"rendered":"Diferen\u00e7a entre estrat\u00e9gia e t\u00e1tica: 6 princ\u00edpios t\u00e1ticos fundamentais"},"content":{"rendered":"

A diferen\u00e7a entre estrat\u00e9gia e t\u00e1tica est\u00e1 no alcance: a estrat\u00e9gia define qual objetivo perseguir e com quais recursos ao longo do tempo; a t\u00e1tica define como vencer cada a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica. No marketing, escolher seu mercado e seu posicionamento \u00e9 estrat\u00e9gia; uma campanha, um an\u00fancio ou uma visita de vendas s\u00e3o t\u00e1ticas. Toda t\u00e1tica deve estar a servi\u00e7o da estrat\u00e9gia.<\/p>\n

Estrat\u00e9gia x t\u00e1tica: a compara\u00e7\u00e3o em uma tabela<\/h2>\n

Se a estrat\u00e9gia \u00e9 a ci\u00eancia e a arte de vencer a guerra, a t\u00e1tica estuda como vencer as batalhas. No esporte: a estrat\u00e9gia \u00e9 como ganhar o campeonato; a t\u00e1tica, como vencer a partida de s\u00e1bado.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
Apar\u00eancia<\/th>\nEstrat\u00e9gia<\/th>\nT\u00e1tica<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
Pergunta \u00e0 qual responde<\/td>\nO que quero alcan\u00e7ar e em que competi\u00e7\u00e3o vou participar?<\/td>\nComo fa\u00e7o para vencer nessa a\u00e7\u00e3o espec\u00edfica?<\/td>\n<\/tr>\n
Horizonte<\/td>\nMeses ou anos<\/td>\nDias ou semanas<\/td>\n<\/tr>\n
Quem decide?<\/td>\nDire\u00e7\u00e3o Geral<\/td>\nRespons\u00e1veis por marketing e vendas<\/td>\n<\/tr>\n
Exemplo em uma PME<\/td>\nSer o fornecedor preferido de embalagens para alimentos em Jalisco<\/td>\nCampanha do Google Ads para \u201csacos de qualidade alimentar em Guadalajara\u201d com dura\u00e7\u00e3o de 30 dias<\/td>\n<\/tr>\n
Como se mede<\/td>\nParticipa\u00e7\u00e3o de mercado, margem, clientes fi\u00e9is<\/td>\nCusto por cliente em potencial, taxa de convers\u00e3o, agendamentos<\/td>\n<\/tr>\n
Erro comum<\/td>\nN\u00e3o ter um objetivo e apenas \u201cfazer coisas\u201d<\/td>\nRealizar a\u00e7\u00f5es que n\u00e3o contribuem para o objetivo<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Se voc\u00ea ainda n\u00e3o tem clareza sobre sua estrat\u00e9gia, comece por O que \u00e9 a estrat\u00e9gia e o modelo \u201cquerer, poder e saber\u201d?<\/a>, e depois escolha um dos os modelos estrat\u00e9gicos<\/a>. A t\u00e1tica vem depois.<\/p>\n

Os 6 princ\u00edpios t\u00e1ticos aplicados ao marketing e \u00e0s vendas<\/h2>\n

Existem princ\u00edpios que tamb\u00e9m se aplicam \u00e0 estrat\u00e9gia, mas \u00e9 na t\u00e1tica que eles ganham maior import\u00e2ncia: seguran\u00e7a, surpresa, economia de recursos, concentra\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os, aproveitamento do sucesso e flexibilidade.<\/p>\n

1. Seguran\u00e7a: prevenir o que o advers\u00e1rio pode fazer contra voc\u00ea<\/h3>\n

Seguran\u00e7a \u00e9 antecipar as a\u00e7\u00f5es que o advers\u00e1rio pode realizar contra voc\u00ea. Isso se aplica sempre.<\/p>\n

Em 7 de dezembro de 1941, a avia\u00e7\u00e3o japonesa atacou a base de Pearl Harbor, no Hava\u00ed. N\u00e3o \u00e9 que n\u00e3o houvesse nenhuma medida de seguran\u00e7a: a esta\u00e7\u00e3o de radar de Opana detectou, \u00e0s 7h02 da manh\u00e3, a primeira onda de avi\u00f5es, mas o alerta foi desconsiderado porque o oficial de plant\u00e3o pensou que fossem bombardeiros B-17 vindos da costa oeste. Os navios de guerra Arizona e Oklahoma foram perdidos para sempre; outros navios de guerra danificados foram reparados, e os porta-avi\u00f5es n\u00e3o estavam no porto.<\/p>\n

Na Guerra do Yom Kippur (6 de outubro de 1973), a Linha Bar Lev, na margem oriental do Canal de Suez, era defendida por cerca de 450 soldados distribu\u00eddos em 16 fortalezas quando o Egito iniciou sua travessia. A seguran\u00e7a estava muito aqu\u00e9m do que a situa\u00e7\u00e3o exigia.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> O erro de Pearl Harbor n\u00e3o foi a falta de sinais, e sim ignor\u00e1-los. Um cliente que reduz seus pedidos por dois meses seguidos, um concorrente que contrata seu melhor vendedor ou um site sem backups s\u00e3o sinais. Monitore suas contas-chave, sua concorr\u00eancia e a seguran\u00e7a dos seus sistemas<\/a> antes que o problema surja.<\/p>\n

2. Surpresa: agir onde e quando ningu\u00e9m espera<\/h3>\n

Surpresa \u00e9 atacar no momento e no local menos esperados, ou com meios que o advers\u00e1rio desconhece.<\/p>\n

Em 6 de junho de 1944, os aliados desembarcaram na Normandia. Gra\u00e7as \u00e0 opera\u00e7\u00e3o de engano \u201cFortitude\u201d, que simulou a exist\u00eancia de um ex\u00e9rcito inexistente no sudeste da Inglaterra, o comando alem\u00e3o continuou acreditando, at\u00e9 julho de 1944, que o desembarque principal ocorreria na regi\u00e3o de Calais.<\/p>\n

Um exemplo muito mais antigo \u00e9 o de Tian Dan, general do reino de Qi durante o Per\u00edodo dos Reinos Combatentes (s\u00e9culo III a.C.). Cercado pelo ex\u00e9rcito do reino de Yan, ele reuniu mais de mil bois, amarrou l\u00e2minas nos chifres e canas embebidas em gordura nas caudas, ateou fogo neles e os lan\u00e7ou \u00e0 noite contra o acampamento inimigo, seguidos por cinco mil soldados. O p\u00e2nico desorganizou o ex\u00e9rcito de Yan.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> A surpresa n\u00e3o exige um or\u00e7amento alto. Lance sua campanha na baixa temporada, quando seus concorrentes j\u00e1 tiverem encerrado suas campanhas. Crie um canal que ningu\u00e9m no seu setor utilize bem, como atendimento imediato pelo WhatsApp com IA. Apresente um produto sem anunci\u00e1-lo com meses de anteced\u00eancia, para que seu concorrente n\u00e3o tenha tempo de reagir.<\/p>\n

3. Economia de recursos: usar o necess\u00e1rio e manter uma reserva<\/h3>\n

Cada a\u00e7\u00e3o deve utilizar os meios mais adequados poss\u00edveis, pois outros recursos podem ser necess\u00e1rios em outro momento. \u00c9 sempre aconselh\u00e1vel deixar uma reserva para imprevistos. A guerra de guerrilha \u00e9 o exemplo cl\u00e1ssico: com for\u00e7as escassas, \u00e9 poss\u00edvel hostilizar for\u00e7as muito superiores. Sun Tzu resumia isso no cap\u00edtulo II de A Arte da Guerra<\/em>: leve seus suprimentos de guerra de casa, mas abaste\u00e7a-se com os do inimigo.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> Se voc\u00ea tem 50.000 MXN por m\u00eas para marketing, n\u00e3o gaste tudo logo no primeiro dia. Uma regra pr\u00e1tica \u00e9 reservar uma parte (por exemplo, entre 15% e 20%) para ampliar o que estiver dando certo ou reagir a uma a\u00e7\u00e3o da concorr\u00eancia. E \u201caprenda com o inimigo\u201d: analise as avalia\u00e7\u00f5es negativas dos seus concorrentes e transforme as reclama\u00e7\u00f5es deles em seus argumentos de venda.<\/p>\n

4. Concentra\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os: superioridade no momento decisivo<\/h3>\n

Concentrar-se \u00e9 fazer com que todos os seus elementos converjam para o mesmo objetivo, aplicando, no momento oportuno, uma for\u00e7a superior \u00e0 do advers\u00e1rio em um ponto espec\u00edfico. Sun Tzu, no cap\u00edtulo VI, explica que, se voc\u00ea conseguir atacar uma for\u00e7a inferior com uma superior, o advers\u00e1rio ficar\u00e1 em apuros. O inverso tamb\u00e9m se aplica: \u00e9 vantajoso que o advers\u00e1rio divida suas for\u00e7as.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> Voc\u00ea n\u00e3o pode ser o melhor em todo o mercado, mas pode ser em um nicho, em uma cidade ou com um tipo espec\u00edfico de cliente. Uma empresa de climatiza\u00e7\u00e3o que concentra todos os seus esfor\u00e7os em hot\u00e9is da Riviera Maya pode superar, nesse segmento, um concorrente nacional que distribui seu or\u00e7amento por vinte setores.<\/p>\n

5. Aproveitar o sucesso: n\u00e3o deixe a vantagem escapar<\/h3>\n

Consiste em manter o \u00edmpeto das primeiras a\u00e7\u00f5es bem-sucedidas para impedir que o advers\u00e1rio se recupere. Qualquer sucesso parcial deve ser aproveitado.<\/p>\n

Em maio de 1940, durante a invas\u00e3o alem\u00e3 da Fran\u00e7a, as tropas brit\u00e2nicas e francesas ficaram cercadas na regi\u00e3o de Dunkerque. Em 24 de maio, Hitler ordenou que o avan\u00e7o dos tanques fosse interrompido. Essa pausa contribuiu para que, entre 26 de maio e 4 de junho, a Opera\u00e7\u00e3o Dynamo evacuasse cerca de 338 mil soldados (cerca de 198 mil brit\u00e2nicos e 140 mil franceses) para a Inglaterra, que depois voltaram a combater.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> Quando uma campanha gera leads, o sucesso vai por \u00e1gua abaixo se ningu\u00e9m entrar em contato com eles a tempo. Responda em minutos, n\u00e3o em dias; registre cada oportunidade em um CRM conectado aos seus canais<\/a> e aumente o investimento no que est\u00e1 dando certo enquanto essa oportunidade durar.<\/p>\n

6. Flexibilidade: mudar o plano sem perder o objetivo<\/h3>\n

Flexibilidade \u00e9 a capacidade de modificar seus planos iniciais quando a situa\u00e7\u00e3o muda. Exige mente aberta, planos simples e alternativas preparadas. O marechal prussiano Helmuth von Moltke escreveu em 1871, em seu ensaio sobre estrat\u00e9gia, que nenhum plano de opera\u00e7\u00f5es se estende com certeza al\u00e9m do primeiro contato com a for\u00e7a principal do inimigo. A frase popular \u201cnenhum plano sobrevive ao contato com o inimigo\u201d \u00e9 uma par\u00e1frase dessa ideia.<\/p>\n

Na sua PME:<\/strong> Analise suas m\u00e9tricas semanalmente. Se um an\u00fancio n\u00e3o gerar convers\u00f5es em dez dias, troque-o. Tenha pelo menos duas vers\u00f5es de cada mensagem e um canal alternativo \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o. O que n\u00e3o muda \u00e9 o objetivo estrat\u00e9gico; o que muda \u00e9 o caminho.<\/p>\n

Como elaborar uma estrat\u00e9gia de marketing em 5 etapas<\/h2>\n
    \n
  1. Conecte a t\u00e1tica ao objetivo estrat\u00e9gico.<\/strong> Se voc\u00ea n\u00e3o conseguir explicar como essa campanha aproxima sua empresa do seu p\u00fablico-alvo, n\u00e3o a realize.<\/li>\n
  2. Verifique a seguran\u00e7a.<\/strong> O que a concorr\u00eancia pode fazer e quais sinais voc\u00ea vai ficar de olho?<\/li>\n
  3. Busque o fator surpresa.<\/strong> Momento, canal ou mensagem que seu concorrente n\u00e3o espera.<\/li>\n
  4. Concentra e economiza.<\/strong> Um segmento, uma mensagem, um canal principal e uma reserva or\u00e7ament\u00e1ria.<\/li>\n
  5. Prepare-se para aproveitar ao m\u00e1ximo e ter flexibilidade.<\/strong> Defina o que voc\u00ea far\u00e1 se der certo (ampliar e acompanhar) e o que far\u00e1 se n\u00e3o der (plano B com data de revis\u00e3o).<\/li>\n<\/ol>\n

    E lembre-se da ideia mais citada de Sun Tzu, no cap\u00edtulo III: a excel\u00eancia suprema n\u00e3o \u00e9 vencer todas as batalhas, mas quebrar a resist\u00eancia do inimigo sem lutar. No marketing, isso significa um posicionamento t\u00e3o claro que seu cliente nem sequer leva a concorr\u00eancia em considera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

    Pr\u00f3ximo passo: verifique se suas t\u00e1ticas est\u00e3o alinhadas com sua estrat\u00e9gia<\/h2>\n

    Se suas campanhas geram cliques, mas n\u00e3o clientes, provavelmente suas t\u00e1ticas n\u00e3o est\u00e3o alinhadas com sua estrat\u00e9gia. Agende uma diagn\u00f3stico gratuito<\/a> Com o Metamedia: analisamos suas campanhas, seu acompanhamento comercial e seus canais, e indicamos o que ajustar primeiro.<\/p>\n

    Perguntas frequentes<\/h2>\n

    Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre estrat\u00e9gia e t\u00e1tica?<\/h3>\n

    A estrat\u00e9gia define qual objetivo perseguir, onde competir e com quais recursos, em um horizonte de meses ou anos, e \u00e9 decidida pela diretoria. A t\u00e1tica define como vencer cada a\u00e7\u00e3o concreta dentro dessa estrat\u00e9gia, como uma campanha ou uma visita de vendas, em dias ou semanas. Uma t\u00e1tica bem-sucedida que n\u00e3o contribui para o objetivo estrat\u00e9gico \u00e9 um esfor\u00e7o desperdi\u00e7ado.<\/p>\n

    Quais s\u00e3o os princ\u00edpios t\u00e1ticos?<\/h3>\n

    Os seis princ\u00edpios t\u00e1ticos mais citados s\u00e3o seguran\u00e7a, surpresa, economia de recursos, concentra\u00e7\u00e3o de esfor\u00e7os, aproveitamento do sucesso e flexibilidade. Embora tamb\u00e9m se apliquem \u00e0 estrat\u00e9gia, \u00e9 na t\u00e1tica que eles t\u00eam maior peso, pois determinam se cada a\u00e7\u00e3o concreta \u2014 seja uma batalha ou uma campanha de marketing \u2014 alcan\u00e7a seu resultado com os recursos dispon\u00edveis.<\/p>\n

    O que \u00e9 um exemplo de t\u00e1tica de marketing?<\/h3>\n

    Uma campanha do Google Ads de 30 dias direcionada a uma busca espec\u00edfica, uma promo\u00e7\u00e3o para clientes inativos pelo WhatsApp ou um webinar para um segmento industrial s\u00e3o t\u00e1ticas. Elas se tornam eficazes quando atendem a um objetivo estrat\u00e9gico claro \u2014 por exemplo, ser o fornecedor preferido de um nicho em uma regi\u00e3o \u2014 e quando seu custo por lead e sua convers\u00e3o s\u00e3o medidos.<\/p>\n

    O que significa aproveitar o sucesso nas vendas?<\/h3>\n

    Isso significa n\u00e3o deixar que uma vantagem inicial se perca. Se uma campanha come\u00e7ar a gerar leads, voc\u00ea deve entrar em contato com eles em quest\u00e3o de minutos, registr\u00e1-los em um CRM e aumentar o investimento no que est\u00e1 dando resultado enquanto a oportunidade durar. O caso de Dunquerque, em 1940, mostra como uma pausa no momento errado permite que o advers\u00e1rio se recupere e volte \u00e0 disputa.<\/p>\n

    Quem disse que nenhum plano sobrevive ao contato com o inimigo?<\/h3>\n

    A frase \u00e9 uma par\u00e1frase de Helmuth von Moltke, marechal prussiano, que escreveu em 1871 que nenhum plano de opera\u00e7\u00f5es se estende com certeza al\u00e9m do primeiro contato com a for\u00e7a principal do inimigo. A li\u00e7\u00e3o para uma empresa \u00e9 planejar com alternativas, revisar os resultados com frequ\u00eancia e ajustar o caminho sem abandonar o objetivo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    La estrategia decide qu\u00e9 guerra pelear; la t\u00e1ctica, c\u00f3mo ganar cada batalla. Conoce los seis principios t\u00e1cticos (seguridad, sorpresa, econom\u00eda de medios, concentraci\u00f3n, aprovechamiento del \u00e9xito y flexibilidad) aplicados a marketing y ventas.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7097,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[265],"tags":[],"class_list":["post-7095","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7095","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7095"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7095\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7096,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7095\/revisions\/7096"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7097"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7095"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7095"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7095"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}