{"id":6250,"date":"2026-02-12T18:20:32","date_gmt":"2026-02-13T00:20:32","guid":{"rendered":"https:\/\/metamedia.cloud\/?page_id=6250"},"modified":"2026-02-12T18:23:13","modified_gmt":"2026-02-13T00:23:13","slug":"terminos-y-condiciones-de-uso-del-servicio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/metamedia.cloud\/pt\/terminos-y-condiciones-de-uso-del-servicio\/","title":{"rendered":"TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE USO DO SERVI\u00c7O"},"content":{"rendered":"
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TERMOS E CONDI\u00c7\u00d5ES DE USO DO SERVI\u00c7O<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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PROGRAMA DE ACELERA\u00c7\u00c3O DIGITAL - METAMEDIA CLOUD SERVICES<\/b><\/h3>\r\n

\u00daltima atualiza\u00e7\u00e3o:<\/b> Fevereiro de 2026<\/p>\r\n

Este documento estabelece as condi\u00e7\u00f5es sob as quais MetaMedia Cloud Services<\/b> (doravante denominado \u201cO Provedor\u201d) concede o servi\u00e7o de infraestrutura de e-mail corporativo ao benefici\u00e1rio (doravante denominado \u201cO Cliente\u201d).<\/p>\r\n

Ao confirmar a ativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o via WhatsApp, e-mail, liga\u00e7\u00e3o telef\u00f4nica ou mensagem direta, \u201cO Cliente\u201d aceita incondicionalmente os seguintes termos:<\/p>\r\n\r\n

1. NATUREZA E DURA\u00c7\u00c3O DO SERVI\u00c7O<\/b><\/h3>\r\n
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    1.1 Objetivo:<\/b> O objetivo desse servi\u00e7o \u00e9 facilitar a digitaliza\u00e7\u00e3o das empresas, fornecendo ferramentas profissionais para sua comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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    1.2 Gratuito:<\/b> O servi\u00e7o de hospedagem de e-mail (at\u00e9 10 contas, 1 GB cada) e, se aplic\u00e1vel, o registro de dom\u00ednio (se aplic\u00e1vel na promo\u00e7\u00e3o), \u00e9 concedido com um b\u00f4nus de 100% (GR\u00c1TIS) durante o primeiro 12 meses (1 ano)<\/b> a partir da data de ativa\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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    1.3 N\u00e3o h\u00e1 compromisso for\u00e7ado:<\/b> Este contrato n\u00e3o obriga nenhuma das partes a manter o relacionamento comercial al\u00e9m do per\u00edodo gratuito. \u201cO Cliente \u00e9 livre para n\u00e3o renovar o contrato no final do ano, e o Fornecedor se reserva o direito de n\u00e3o oferecer renova\u00e7\u00e3o.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

    2. RENOVA\u00c7\u00c3O E CUSTOS<\/b><\/h3>\r\n
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      2.1 Per\u00edodo de pagamento:<\/b> Ao final dos 12 meses gratuitos, se o \u201cCliente\u201d desejar manter o servi\u00e7o e suas informa\u00e7\u00f5es, ele dever\u00e1 pagar a taxa anual vigente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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      2.2 Pre\u00e7os:<\/b> Os custos de renova\u00e7\u00e3o (atualmente estimados em US$ $49\/ano base) est\u00e3o sujeitos a altera\u00e7\u00f5es sem aviso pr\u00e9vio devido a flutua\u00e7\u00f5es do mercado de tecnologia ou custos de licenciamento.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

    • \r\n

      2.3 Dom\u00ednios especiais:<\/b> Termina\u00e7\u00f5es de dom\u00ednio espec\u00edficas (.mx, .com.mx, .pro, etc.) ter\u00e3o uma taxa de renova\u00e7\u00e3o adicional que ser\u00e1 notificada com anteced\u00eancia.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      3. POL\u00cdTICA DE DOM\u00cdNIO E MIGRA\u00c7\u00c3O<\/b><\/h3>\r\n
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        3.1 Dom\u00ednios externos:<\/b> Se o \u201cCliente\u201d j\u00e1 for propriet\u00e1rio do dom\u00ednio, ele ser\u00e1 o \u00fanico respons\u00e1vel pela configura\u00e7\u00e3o de seu DNS. \u201cO Provedor\u201d n\u00e3o se responsabiliza pela perda de informa\u00e7\u00f5es durante migra\u00e7\u00f5es externas ou erros de configura\u00e7\u00e3o fora de nossos servidores.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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        3.2 Dom\u00ednios subsidiados (gratuitos):<\/b> Se \u201cO Provedor\u201d pagou pelo registro do dom\u00ednio como parte da promo\u00e7\u00e3o:<\/p>\r\n\r\n

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          O dom\u00ednio \u00e9 propriedade do cliente, MAS sua administra\u00e7\u00e3o e transfer\u00eancia s\u00e3o bloqueado durante o primeiro ano<\/b> de validade.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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          Transfer\u00eancia:<\/b> O c\u00f3digo de transfer\u00eancia (C\u00f3digo EPP) n\u00e3o ser\u00e1 liberado antes do vencimento de 12 meses, a menos que \u201cO Cliente\u201d cubra o custo administrativo da libera\u00e7\u00e3o antecipada ($49 USD).<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n \t

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          3.3 Rescis\u00e3o do servi\u00e7o:<\/b> Se o \u201cCliente\u201d decidir migrar para outro provedor, \u00e9 de sua total responsabilidade fazer backups de seus e-mails. Uma vez que o servi\u00e7o tenha sido cancelado ou o prazo tenha expirado, \u201cO Provedor\u201d excluir\u00e1 todas as informa\u00e7\u00f5es de seus servidores e elas n\u00e3o poder\u00e3o ser recuperadas.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

          4. SEGURAN\u00c7A E ACESSO<\/b><\/h3>\r\n
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          • \r\n

            4.1 Bloqueio de IP:<\/b> Por motivos de seguran\u00e7a, o sistema bloquear\u00e1 automaticamente o endere\u00e7o IP de qualquer usu\u00e1rio ap\u00f3s 3 tentativas fracassadas<\/b> senha. O desbloqueio requer solicita\u00e7\u00e3o manual ao suporte t\u00e9cnico.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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            4.2 Acesso ao painel de controle (cPanel\/DirectAdmin):<\/b><\/p>\r\n\r\n

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            • \r\n

              O servi\u00e7o padr\u00e3o \u00e9 \u201cGerenciado\u201d (n\u00f3s configuramos).<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

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              Se \u201cO Cliente\u201d solicitar acesso direto ao painel de controle (raiz\/administrador), ele assumir\u00e1 responsabilidade total<\/b> para a seguran\u00e7a do site. Se for detectada a inje\u00e7\u00e3o de v\u00edrus, malware ou configura\u00e7\u00f5es incorretas resultantes do mau gerenciamento do cliente, a conta ser\u00e1 suspensa imediatamente e sem aviso pr\u00e9vio para proteger a integridade do servidor.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<\/li>\r\n \t

            • \r\n

              4.3 Privacidade de dados:<\/b> \u201cO fornecedor garante que N\u00c3O acesse, leia ou monitore<\/b> o conte\u00fado dos e-mails do \u201cCliente\u201d. As informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o de propriedade exclusiva do \u201cCliente\u201d.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

            • \r\n

              4.4 Atividades ilegais:<\/b> \u00c9 estritamente proibido usar o servi\u00e7o para atividades ilegais, fraude, phishing ou qualquer ato pun\u00edvel por lei. Se o \u201cProvedor\u201d detectar atividades suspeitas (com base em reclama\u00e7\u00f5es ou padr\u00f5es de tr\u00e1fego), ele encerrar\u00e1 o servi\u00e7o imediatamente e notificar\u00e1 as autoridades competentes (Pol\u00edcia Cibern\u00e9tica).<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

              5. POL\u00cdTICA ANTI-SPAM (TOLER\u00c2NCIA ZERO)<\/b><\/h3>\r\n
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              • \r\n

                5.1. Correspond\u00eancias em massa:<\/b> \u00c9 estritamente proibido usar contas de e-mail para enviar SPAM, publicidade n\u00e3o solicitada ou boletins informativos em massa.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

              • \r\n

                5.2 San\u00e7\u00e3o:<\/b> A detec\u00e7\u00e3o do envio de SPAM resultar\u00e1 na congelamento imediato<\/b> da conta e\/ou de todo o dom\u00ednio para evitar que o IP do servidor seja colocado em uma lista negra. N\u00e3o haver\u00e1 reativa\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o nesses casos.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                6. SUPORTE T\u00c9CNICO E DIVULGA\u00c7\u00c3O<\/b><\/h3>\r\n
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                • \r\n

                  6.1 Suporte inclu\u00eddo:<\/b> O servi\u00e7o gratuito inclui suporte para garantir que o servidor esteja on-line e em funcionamento.<\/p>\r\n<\/li>\r\n \t

                • \r\n

                  6.2 Suporte especializado (custo extra):<\/b> Qualquer assist\u00eancia fora da opera\u00e7\u00e3o do servidor (por exemplo, configura\u00e7\u00e3o de impressora, suporte remoto para configurar o Outlook no PC\/celular do cliente, limpeza de v\u00edrus em m\u00e1quinas do cliente, migra\u00e7\u00e3o de dados complexos) ser\u00e1 cobrada uma taxa de $50 USD por hora<\/b>.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                  7. COMUNICA\u00c7\u00c3O E MARKETING<\/b><\/h3>\r\n
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                  • \r\n

                    \u201cO Cliente\u201d concorda em receber notifica\u00e7\u00f5es via WhatsApp e e-mail sobre: status do servi\u00e7o, atualiza\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a, tutoriais e ofertas exclusivas<\/b> Produtos MetaMedia Cloud Services (como web design, campanhas do Google Ads, etc.).<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                    8. LIMITA\u00c7\u00c3O DE RESPONSABILIDADE<\/b><\/h3>\r\n
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                      \u201cO provedor se esfor\u00e7a para manter um tempo de atividade de 99,9%. No entanto, ele n\u00e3o se responsabiliza por perdas financeiras, lucros cessantes ou perda de oportunidades de neg\u00f3cios resultantes de interrup\u00e7\u00f5es tempor\u00e1rias do servi\u00e7o, falhas gerais da Internet ou bloqueios devido ao uso indevido do cliente.<\/p>\r\n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

                      A ACEITA\u00c7\u00c3O DESTES TERMOS \u00c9 CONSIDERADA CONFIRMADA AP\u00d3S O RECEBIMENTO DAS CREDENCIAIS DE LOGIN E O IN\u00cdCIO DO USO DO SERVI\u00c7O.<\/b><\/p>\r\n

                      <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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