{"id":7108,"date":"2019-06-25T10:00:00","date_gmt":"2019-06-25T16:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/metamedia.cloud\/?p=7108"},"modified":"2026-10-11T14:22:20","modified_gmt":"2026-10-11T20:22:20","slug":"la-estrategia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/la-estrategia\/","title":{"rendered":"Qu\u00e9 es la estrategia empresarial: querer, poder y saber en tu PyME"},"content":{"rendered":"<p>La estrategia es decidir qu\u00e9 objetivo vas a perseguir y c\u00f3mo vas a combinar tus recursos limitados (dinero, tiempo, gente y reputaci\u00f3n) para alcanzarlo frente a tu competencia. En una PyME, una estrategia es buena cuando logra el objetivo gastando lo menos posible y alinea tres cosas: lo que quieres, lo que puedes y lo que sabes hacer.<\/p>\n<h2>\u00bfQu\u00e9 es la estrategia, en una frase?<\/h2>\n<p><strong>Estrategia es elegir un objetivo y combinar tus medios en el tiempo y en el espacio para alcanzarlo, a pesar de la voluntad de quien compite contigo.<\/strong><\/p>\n<p>El general franc\u00e9s Andr\u00e9 Beaufre lo dijo de forma m\u00e1s acad\u00e9mica en su libro <em>Introducci\u00f3n a la estrategia<\/em> (1963): la estrategia es &#8220;el arte de la dial\u00e9ctica de las voluntades que emplean la fuerza para resolver su conflicto&#8221;. En los negocios no usas la fuerza, usas presupuesto, producto, precio, distribuci\u00f3n y reputaci\u00f3n. Pero la idea es la misma: hay otra voluntad enfrente, la de tu competidor, y no se va a quedar quieta.<\/p>\n<p>Sun Tzu abre <em>El arte de la guerra<\/em> diciendo que la guerra es de vital importancia para el Estado y que es un tema que de ning\u00fan modo puede descuidarse. Cambia &#8220;Estado&#8221; por &#8220;empresa&#8221; y tienes la primera lecci\u00f3n: la estrategia no es un lujo de corporativos. Es lo que separa a la PyME que crece de la que solo sobrevive.<\/p>\n<h2>\u00bfPara qu\u00e9 sirve la estrategia en un negocio?<\/h2>\n<p>La finalidad de la estrategia es alcanzar o mantener objetivos usando los recursos disponibles de la mejor manera posible. Eso implica dos pruebas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Eficacia:<\/strong> \u00bflograste el objetivo?<\/li>\n<li><strong>Econom\u00eda de medios:<\/strong> \u00bflo lograste sin quemar m\u00e1s dinero, tiempo o gente de lo necesario?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Los objetivos pueden ser de tres tipos:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Ofensivos:<\/strong> ganar clientes, entrar a una ciudad nueva, quitarle cuentas a un competidor.<\/li>\n<li><strong>Defensivos:<\/strong> retener a tus mejores clientes cuando llega un jugador m\u00e1s barato.<\/li>\n<li><strong>De mantenimiento:<\/strong> conservar tu margen y tu posici\u00f3n mientras inviertes en otra cosa.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En la guerra, lograr el objetivo implica doblegar la voluntad del adversario. En el mercado no se trata de destruir a nadie. Se trata de que el cliente te elija a ti y de que tu competidor concluya que pelear tu segmento no le conviene.<\/p>\n<h2>Querer, poder y saber: los tres pilares de cualquier estrategia<\/h2>\n<p>Toda estrategia descansa en tres componentes. Si falta uno, falla aunque los otros dos sean excelentes.<\/p>\n<table>\n<thead>\n<tr>\n<th>Pilar<\/th>\n<th>Pregunta clave<\/th>\n<th>En t\u00e9rminos estrat\u00e9gicos<\/th>\n<th>En tu PyME<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td><strong>Querer<\/strong><\/td>\n<td>\u00bfQu\u00e9 quiero lograr y cu\u00e1nto tiempo lo voy a sostener?<\/td>\n<td>Voluntad de vencer<\/td>\n<td>Compromiso real de la direcci\u00f3n, presupuesto asignado por escrito y paciencia para medir resultados<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Poder<\/strong><\/td>\n<td>\u00bfTengo los recursos y la libertad para hacerlo?<\/td>\n<td>Libertad de acci\u00f3n<\/td>\n<td>Flujo de caja, capacidad de entrega, permisos, contratos y no depender de un solo proveedor o plataforma<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td><strong>Saber<\/strong><\/td>\n<td>\u00bfS\u00e9 c\u00f3mo ejecutarlo?<\/td>\n<td>Capacidad de ejecuci\u00f3n<\/td>\n<td>Equipo con experiencia, procesos claros, datos de clientes y herramientas como un CRM<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<p>De nada sirve saber y querer ganarle a un competidor si no puedes hacerlo, por falta de recursos o porque algo ajeno a ti te lo impide. Y de nada sirve poder si no sabes, o si en el fondo no quieres.<\/p>\n<h2>Cuatro lecciones hist\u00f3ricas y lo que significan para tu negocio<\/h2>\n<p>La historia militar es \u00fatil porque muestra, con consecuencias enormes, qu\u00e9 pasa cuando uno de los tres pilares falla. No se trata de admirar la guerra, sino de aprender de decisiones bien documentadas.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-large wp-image-7109\" src=\"https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-1024x698.jpg\" alt=\"Mapa de Irak y Kuwait, escenario de la Guerra del Golfo de 1990 a 1991\" width=\"800\" height=\"545\" srcset=\"https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-1024x698.jpg 1024w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-300x204.jpg 300w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-768x523.jpg 768w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-1536x1047.jpg 1536w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-2048x1396.jpg 2048w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-18x12.jpg 18w, https:\/\/metamedia.cloud\/wp-content\/uploads\/2019\/06\/Irak-vs-Kuwait-fuente-wikiwand-2-600x409.jpg 600w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\" \/><\/p>\n<h3>Tormenta del Desierto: cuando los tres pilares se alinean<\/h3>\n<p>El 2 de agosto de 1990 Irak invadi\u00f3 Kuwait. La ONU conden\u00f3 la invasi\u00f3n y Estados Unidos encabez\u00f3 una coalici\u00f3n de 35 pa\u00edses (algunas fuentes cuentan hasta 42 al sumar todas las aportaciones). El 17 de enero de 1991 comenz\u00f3 la operaci\u00f3n Tormenta del Desierto con una campa\u00f1a a\u00e9rea. La ofensiva terrestre arranc\u00f3 el 24 de febrero y el 28 de febrero se declar\u00f3 el cese al fuego, menos de 100 horas despu\u00e9s de iniciadas las operaciones terrestres.<\/p>\n<p>La coalici\u00f3n ten\u00eda un objetivo limitado y claro (liberar Kuwait), los medios para lograrlo y un plan ejecutable. Querer, poder y saber estaban alineados.<\/p>\n<p><strong>Para tu PyME:<\/strong> &#8220;crecer&#8221; no es un objetivo. &#8220;Recuperar 40 cuentas industriales en el Baj\u00edo antes de diciembre&#8221; s\u00ed lo es. Un objetivo concreto te permite calcular qu\u00e9 medios necesitas y saber si los tienes.<\/p>\n<h3>Yom Kippur: querer y saber, pero no poder<\/h3>\n<p>El 6 de octubre de 1973 Egipto y Siria atacaron por sorpresa a Israel. Egipto cruz\u00f3 el Canal de Suez y ocup\u00f3 una franja estrecha en la orilla oriental del Sina\u00ed, no toda la pen\u00ednsula. Siria avanz\u00f3 en los Altos del Gol\u00e1n, pero en tres d\u00edas fue rechazada a las l\u00edneas previas a la guerra.<\/p>\n<p>Despu\u00e9s Israel contraatac\u00f3: cruz\u00f3 el canal a partir del 15 de octubre, cerc\u00f3 al Tercer Ej\u00e9rcito egipcio y al terminar las hostilidades estaba a unos 101 km de El Cairo y a 40 km de Damasco. La ONU aprob\u00f3 la Resoluci\u00f3n 338 el 22 de octubre para el cese al fuego. El 24 de octubre Leonid Brezhnev envi\u00f3 a Richard Nixon un mensaje en el que planteaba que la URSS podr\u00eda tomar &#8220;medidas apropiadas&#8221; de forma unilateral; Estados Unidos respondi\u00f3 elevando su alerta militar a DEFCON III y presion\u00f3 a Israel para que respetara la tregua.<\/p>\n<p>Israel quer\u00eda y sab\u00eda c\u00f3mo seguir, pero no pod\u00eda: su libertad de acci\u00f3n depend\u00eda de las superpotencias.<\/p>\n<p><strong>Para tu PyME:<\/strong> tu libertad de acci\u00f3n tambi\u00e9n depende de terceros. Si el 100% de tus ventas viene de Mercado Libre, de una sola cuenta publicitaria en Meta o de un distribuidor exclusivo, cualquier cambio de reglas te deja sin &#8220;poder&#8221; de un d\u00eda para otro. Diversificar canales es una decisi\u00f3n estrat\u00e9gica, no t\u00e9cnica.<\/p>\n<h3>An\u00edbal: ganar batallas no es ganar la guerra<\/h3>\n<p>En el a\u00f1o 216 a.C. An\u00edbal aplast\u00f3 a los romanos en Cannas. Seg\u00fan Tito Livio, su oficial Maharbal le reproch\u00f3 no marchar de inmediato sobre Roma: &#8220;Sabes vencer, An\u00edbal, pero no sabes aprovechar la victoria&#8221;. Muchos historiadores modernos matizan esa cr\u00edtica: su ej\u00e9rcito estaba agotado, Roma ten\u00eda murallas s\u00f3lidas y capacidad para levantar nuevas legiones, y An\u00edbal no contaba con equipo de asedio. Es decir, quiz\u00e1 no era falta de querer, sino de poder.<\/p>\n<p>Roma, en cambio, s\u00ed tuvo estrategia. Publio Cornelio Escipi\u00f3n desembarc\u00f3 en \u00c1frica (cerca de \u00datica, hacia 204 a.C.), Cartago tuvo que llamar a An\u00edbal de regreso a Italia y en 202 a.C. Escipi\u00f3n lo derrot\u00f3 en Zama. La paz se firm\u00f3 en 201 a.C. Cartago no fue destruida entonces, sino hasta el 146 a.C., al final de la Tercera Guerra P\u00fanica.<\/p>\n<p><strong>Para tu PyME:<\/strong> una campa\u00f1a que se hace viral o un mes r\u00e9cord de ventas es una batalla ganada. Si no tienes la capacidad de surtir, dar seguimiento y convertir a esos clientes en recurrentes, la victoria se evapora. Ah\u00ed entra la <a href=\"\/en\/la-tactica\/\">t\u00e1ctica y el principio de aprovechamiento del \u00e9xito<\/a>.<\/p>\n<h3>Little Bighorn: tener recursos no es saber usarlos<\/h3>\n<p>El 25 y 26 de junio de 1876, en el r\u00edo Little Bighorn (Montana), guerreros lakotas (sioux) y cheyenes derrotaron al 7.\u00ba de Caballer\u00eda de Estados Unidos. George A. Custer dividi\u00f3 su fuerza en tres grupos de ataque. Las cinco compa\u00f1\u00edas bajo su mando directo fueron aniquiladas, unos 210 hombres; en total murieron alrededor de 268 soldados y acompa\u00f1antes. Las compa\u00f1\u00edas de Reno y Benteen sobrevivieron, as\u00ed que no murieron &#8220;todos sus jinetes&#8221;.<\/p>\n<p><strong>Para tu PyME:<\/strong> subestimar a un competidor m\u00e1s peque\u00f1o y repartir el presupuesto entre seis canales a la vez es el error de Custer en versi\u00f3n comercial. M\u00e1s presupuesto no compensa no conocer el terreno.<\/p>\n<h2>\u00bfPor qu\u00e9 el due\u00f1o tiene que entender la estrategia?<\/h2>\n<p>Nicol\u00e1s Maquiavelo, en el cap\u00edtulo XIV de <em>El Pr\u00edncipe<\/em>, advierte que un pr\u00edncipe que no entiende el arte de la guerra no ser\u00e1 estimado por sus soldados ni podr\u00e1 fiarse de ellos. La versi\u00f3n moderna: si no entiendes tu propia estrategia comercial, no puedes dirigir a tu equipo de ventas ni evaluar a tu agencia. Es una de las razones por las que <a href=\"\/en\/por-que-tu-negocio-no-genera-clientes-con-marketing-digital-aunque-ya-tengas-web-redes-y-agencia\/\">muchos negocios no generan clientes aunque ya tengan web, redes y agencia<\/a>.<\/p>\n<h2>C\u00f3mo aplicar querer, poder y saber en tu PyME: 5 pasos<\/h2>\n<ol>\n<li><strong>Escribe un objetivo medible y con fecha.<\/strong> Ejemplo: &#8220;20 clientes nuevos de mantenimiento industrial en Quer\u00e9taro en seis meses, con ticket promedio de 35,000 MXN&#8221;.<\/li>\n<li><strong>Mide tu querer.<\/strong> Define por escrito cu\u00e1nto presupuesto y cu\u00e1ntas horas de direcci\u00f3n vas a sostener, aunque los primeros 60 d\u00edas no veas resultados.<\/li>\n<li><strong>Audita tu poder.<\/strong> Revisa caja, capacidad de entrega y dependencias. \u00bfQu\u00e9 pasa si te suspenden la cuenta de anuncios o tu proveedor sube precios?<\/li>\n<li><strong>Audita tu saber.<\/strong> \u00bfQui\u00e9n va a ejecutar? \u00bfTienes datos de tus clientes en un CRM o en libretas y chats de WhatsApp sueltos? Si no sabes, contrata, capacita o aliate.<\/li>\n<li><strong>Elige el modelo de acci\u00f3n.<\/strong> Seg\u00fan el resultado del diagn\u00f3stico, decide si te conviene atacar de frente, avanzar por etapas o desgastar. Te lo explicamos en <a href=\"\/en\/los-modelos-estrategicos\/\">los modelos estrat\u00e9gicos<\/a>, y despu\u00e9s baja todo a un <a href=\"\/en\/el-plan-de-marketing\/\">plan de marketing<\/a>.<\/li>\n<\/ol>\n<h2>Errores comunes al definir la estrategia de una PyME<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Confundir estrategia con actividad.<\/strong> Publicar diario en redes no es una estrategia; es una t\u00e1ctica que puede o no servir a una.<\/li>\n<li><strong>Copiar al competidor grande.<\/strong> \u00c9l tiene otro &#8220;poder&#8221;. Tu ventaja suele estar en la especializaci\u00f3n y la velocidad.<\/li>\n<li><strong>No dejar reserva.<\/strong> Gastar el 100% del presupuesto en el primer mes elimina tu capacidad de reaccionar.<\/li>\n<li><strong>Entrar a guerras de precios.<\/strong> Sun Bin, estratega chino cuyo tratado se redescubri\u00f3 en 1972 en Yinqueshan, advert\u00eda que quien se deleita en la guerra termina perdiendo y quien busca lucrar con la victoria acaba en la deshonra. Bajar precios para &#8220;ganar&#8221; suele destruir el margen de todos.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Siguiente paso: aterriza tu estrategia con datos<\/h2>\n<p>Si quieres saber qu\u00e9 tanto quieres, puedes y sabes en tu marketing digital antes de invertir otro peso, agenda un <a href=\"\/en\/contacto\/\">diagn\u00f3stico gratuito<\/a> con Metamedia. Revisamos tus objetivos, tus canales y tus dependencias, y te decimos qu\u00e9 falta para que tu estrategia funcione.<\/p>\n<h2>Frequently Asked Questions<\/h2>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 es la estrategia empresarial en palabras simples?<\/h3>\n<p>La estrategia empresarial es la decisi\u00f3n de qu\u00e9 objetivo perseguir y c\u00f3mo combinar los recursos de la empresa (dinero, tiempo, personas y reputaci\u00f3n) para lograrlo frente a la competencia. No es una lista de actividades, sino la elecci\u00f3n de d\u00f3nde competir, contra qui\u00e9n y con qu\u00e9 ventaja, de forma que el objetivo se alcance gastando lo m\u00ednimo necesario.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 significa querer, poder y saber en estrategia?<\/h3>\n<p>Son los tres pilares de cualquier estrategia. Querer es la voluntad de lograr el objetivo y sostener el esfuerzo. Poder es la libertad de acci\u00f3n y los recursos disponibles para hacerlo. Saber es la capacidad de ejecutar bien. Si falta cualquiera de los tres, la estrategia falla aunque los otros dos sean s\u00f3lidos, como muestran casos hist\u00f3ricos como el de Israel en 1973.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es la diferencia entre estrategia y t\u00e1ctica?<\/h3>\n<p>La estrategia define qu\u00e9 objetivo perseguir y con qu\u00e9 recursos durante un periodo largo, por ejemplo el posicionamiento de tu marca en un a\u00f1o. La t\u00e1ctica define c\u00f3mo ganar cada acci\u00f3n concreta dentro de esa estrategia, como una campa\u00f1a, un anuncio o una visita de ventas. La estrategia gana la guerra; la t\u00e1ctica gana batallas que deben sumar a ese objetivo.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo s\u00e9 si mi PyME tiene una buena estrategia?<\/h3>\n<p>Una estrategia es buena si cumple su objetivo y lo hace con econom\u00eda de medios. Revisa si tienes un objetivo medible con fecha, presupuesto comprometido, recursos suficientes sin depender de un solo canal o proveedor, y un equipo que sabe ejecutar. Si no puedes explicar en una frase qu\u00e9 quieres lograr y por qu\u00e9 tus clientes te elegir\u00edan, a\u00fan no tienes estrategia.<\/p>\n<h3>\u00bfQui\u00e9n defini\u00f3 la estrategia como dial\u00e9ctica de voluntades?<\/h3>\n<p>Fue el general franc\u00e9s Andr\u00e9 Beaufre en su libro Introducci\u00f3n a la estrategia, publicado en 1963. La defini\u00f3 como el arte de la dial\u00e9ctica de las voluntades que emplean la fuerza para resolver su conflicto. La idea central, \u00fatil para cualquier negocio, es que la estrategia siempre ocurre frente a otra voluntad que tambi\u00e9n decide y reacciona.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La estrategia es decidir qu\u00e9 objetivo perseguir y c\u00f3mo usar recursos limitados para lograrlo frente a tu competencia. Aprende el modelo querer, poder y saber con lecciones hist\u00f3ricas aterrizadas a PyMEs mexicanas.<\/p>","protected":false},"author":1,"featured_media":7111,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[265],"tags":[],"class_list":["post-7108","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-estrategia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7108","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7108"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7108\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7110,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/7108\/revisions\/7110"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/7111"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7108"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=7108"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=7108"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}