{"id":2413,"date":"2023-03-14T16:52:00","date_gmt":"2023-03-14T22:52:00","guid":{"rendered":"https:\/\/metamedia.cloud\/?p=2413"},"modified":"2024-02-04T11:28:16","modified_gmt":"2024-02-04T17:28:16","slug":"improved-efficiency-and-insights-using-marketing-automation-boosts-reeds-revenue","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/improved-efficiency-and-insights-using-marketing-automation-boosts-reeds-revenue\/","title":{"rendered":"Verbesserte Effizienz und Einblicke durch Marketing-Automatisierung steigern den Umsatz von Reed"},"content":{"rendered":"

Mit mehr als 100 Niederlassungen weltweit wollte Reed seine Marketingautomatisierung effektiver gestalten. Das Unternehmen musste mehr Leads generieren und sich effizienter mit dem Vertriebsteam abstimmen. James Adams, Marketingdirektor f\u00fcr Gro\u00dfbritannien und EMEA bei Reed, erkl\u00e4rt, wie das Personalvermittlungsunternehmen HubSpot w\u00e4hlte, um die E-Mail-Automatisierung und Workflows zur Optimierung der Lead-Generierung und Vertriebsausrichtung zu nutzen. Das funktionierte so gut, dass das Unternehmen innerhalb eines Jahres siebenstellige Ums\u00e4tze erwirtschaftete, die auf seine Marketingbem\u00fchungen zur\u00fcckzuf\u00fchren waren.<\/p><\/blockquote>\n

\"\"<\/p>\n

\"Wir k\u00f6nnen jetzt Leads sehr schnell an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten. In unserer Branche ist das extrem wichtig.\"<\/p>\n

James Adams, Marketing Direktor, UK & EMEA, Reed<\/strong><\/p>\n

Reed ist ein globales Personalvermittlungsunternehmen mit der Mission, das Leben durch Arbeit zu verbessern. Mit mehr als 1800 Mitarbeitern und 100 Niederlassungen in Gro\u00dfbritannien, Europa, den USA, dem Nahen Osten und Asien bringt das Unternehmen Arbeitssuchende und Arbeitgeber mit der richtigen Partnerschaft f\u00fcr den n\u00e4chsten Schritt auf ihrem Weg zusammen.<\/p>\n

Seine Teams bieten eine breite Palette von Dienstleistungen mit koordinierten Programmen in 20 Fachbereichen. Die effiziente Verwaltung und Ausrichtung von Informationen ist entscheidend f\u00fcr das Wachstum von Reed.<\/p>\n

Nachdem das Unternehmen \u00fcber 60 Jahre lang erfolgreich mit manuellen Systemen gewachsen war, erkannte eine neue Generation von Mitarbeitern die aufregenden M\u00f6glichkeiten, die sich aus der Nutzung automatisierter Prozesse ergeben.<\/p>\n

James Adams, Marketingdirektor f\u00fcr Gro\u00dfbritannien und EMEA, hatte HubSpot f\u00fcr die Marketingautomatisierung in anderen Unternehmen eingesetzt. Er sprach sich daf\u00fcr aus, dass Reed eine \u00e4hnliche L\u00f6sung einf\u00fchren sollte.<\/p>\n

Er sagte: \"Es war eine Gelegenheit. Ich wusste, wie leistungsf\u00e4hig HubSpot sein konnte, um das Marketingteam zu st\u00e4rken, uns zu helfen, mehr Leads zu generieren und uns effektiver mit dem Vertrieb abzustimmen. Wenn wir ein solches Tool einbauen k\u00f6nnten, w\u00fcrde es einen gro\u00dfen Unterschied machen.<\/p>\n

Keine Sichtbarkeit von Lead-Daten<\/h2>\n

Traditionell nutzte Reed seine Website und andere Marketingkan\u00e4le, um Telefonnummern f\u00fcr seine lokalen Niederlassungen zu bewerben. Das bedeutete, dass die Kundendienstmitarbeiter die Informationen von den Anrufern entgegennehmen und sie manuell an den zust\u00e4ndigen Berater weiterleiten mussten.<\/p>\n

Das Verfahren f\u00fchrte zu einer langsamen Leistungserbringung und bedeutete, dass Adams und seine Kollegen keine Daten hatten, an denen sie ihre Marketingbem\u00fchungen ausrichten konnten.<\/p>\n

Adams sagte: \"Wir hatten nur einen begrenzten \u00dcberblick \u00fcber die Generierung von Inbound-Leads. Wir konnten nicht nachverfolgen, woher die Leads kamen, und wir hatten keine schnelle M\u00f6glichkeit, die Leads in die H\u00e4nde unserer Vertriebsmitarbeiter zu bringen. Das war eine gro\u00dfe L\u00fccke und schr\u00e4nkte den Return on Investment unserer Marketingaktivit\u00e4ten ein.<\/p>\n

Die Entscheidung f\u00fcr HubSpot<\/h2>\n

Das Team bei Reed erkannte die Vorteile, die ein automatisiertes Marketingsystem mit sich bringen w\u00fcrde, und machte sich auf die Suche nach dem besten Tool. Sie zogen drei oder vier L\u00f6sungen in Betracht.<\/p>\n

Adams sagte: \"Die Entscheidung fiel aus mehreren Gr\u00fcnden auf HubSpot. Erstens ist der Support beim Onboarding und der Kontoverwaltung un\u00fcbertroffen. Zweitens ist die Plattform auf die Benutzer ausgerichtet. Sie ist sehr einfach zu bedienen und bietet eine ganze Reihe von Marketing-Tools, mit denen keiner der anderen Anbieter mithalten kann.\"<\/p>\n

Reed hat Marketing Hub, Sales Hub und Service Hub erworben, um seine Teams aufeinander abzustimmen und seine Marketingaktivit\u00e4ten zu optimieren.<\/p>\n

Schnellere Servicezeit<\/h2>\n

Nach der Implementierung begann Reed sofort, HubSpot zu nutzen, um effizienter mit potenziellen Kunden und Interessenten zu interagieren.<\/p>\n

\"Wir haben angefangen, Marketing Hub f\u00fcr E-Mail-Kampagnen zu nutzen, um unsere Kunden zu betreuen und Leads zu verfolgen, die \u00fcber die Website und unsere bezahlte Werbung kommen\", erkl\u00e4rt Adams.<\/p>\n

Dank der Landing Pages und Kontaktformulare zur Erfassung von Lead-Informationen war das Marketing-Team in der Lage, qualifizierte Leads schnell an das Vertriebsteam weiterzuleiten, was die Lead-Zeit erheblich verk\u00fcrzte.<\/p>\n

Adams f\u00fcgte hinzu: \"Dieser Teil hat uns sehr geholfen. Wir k\u00f6nnen jetzt Leads sehr schnell an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weiterleiten. In unserer Branche ist das extrem wichtig. Wir stellen fest, dass ein Prozentsatz der Leads ihre Anforderungen an einige Personalvermittler schickt, so dass es wichtig ist, als Erster auf sie zu reagieren.<\/p>\n

Lead Nurturing mit Workflows<\/h2>\n

Adams und sein Team nutzen eine Vielzahl von Workflows, die ihre Arbeit schneller und effektiver machen. Sie sind von der manuellen Versendung von E-Mails an einzelne Leads zur Versendung automatisierter Sequenzen auf der Grundlage von Engagement \u00fcbergegangen.<\/p>\n

Adams sagt: \"Bevor wir HubSpot einsetzten, verwendeten wir sehr einfache Tools und unser E-Mail-Marketing war nicht so ausgefeilt und intelligent wie es sein k\u00f6nnte. Jetzt kontaktieren wir unser Publikum regelm\u00e4\u00dfig mit monatlichen Newslettern und setzen intelligente Workflows und Trigger-basierte E-Mails ein.<\/p>\n

Mit Thought Leadership Workflows senden Sie relevante automatisierte E-Mails an Leads, die mit Ihren Inhalten interagieren, sei es, dass sie den neuesten Gehaltsleitfaden herunterladen, sich f\u00fcr ein Webinar anmelden oder andere gesch\u00fctzte Inhalte auf Ihren Websites abrufen.<\/p>\n

Diese schnellen, personalisierten Antworten sind nur eine M\u00f6glichkeit, wie HubSpot Reed geholfen hat, mit seinen vielen verschiedenen Kundenprofilen in Kontakt zu treten und deren Online-Erfahrung zu verbessern.<\/p>\n

\"Wir interagieren mit Interessenten und Kunden auf vielf\u00e4ltige Weise w\u00e4hrend des gesamten Kaufprozesses, und wir sehen eine gro\u00dfe Resonanz auf diese wertsch\u00f6pfenden Ber\u00fchrungspunkte\", f\u00fcgte Adams hinzu.<\/p>\n

Datengesteuerte Optimierung<\/h2>\n

Die M\u00f6glichkeit, die Lead-Generierung und das Engagement in jedem digitalen Kanal zu verfolgen, hat dem Marketing-Team gro\u00dfe Erfolge beschert.<\/p>\n

Ein Jahr, nachdem Reed mit HubSpot begonnen hatte, gab es mehr als 7.000 Leads \u00fcber die Website. Die Daten wurden genutzt, um die Bem\u00fchungen um Pay-per-Click-Anzeigen und SEO zu optimieren.<\/p>\n

Die Erkenntnisse helfen Adams und seinem Team, ihre Marketingbem\u00fchungen auf die richtigen Bereiche zu konzentrieren.<\/p>\n

Adams sagt: \"HubSpot hat uns einige gro\u00dfartige Einblicke gegeben. Wir k\u00f6nnen sehen, welche Art von Inhalten ein Lead heruntergeladen hat und diese Informationen entweder an den Vertrieb weitergeben oder sie nutzen, um weitere Marketingaktivit\u00e4ten zu planen, die ihn interessieren. Wir erstellen bessere Workflows und E-Mails und k\u00f6nnen Dinge tun, die wir vorher einfach nicht tun konnten.<\/p>\n

Verst\u00e4rkung des Verkaufsteams<\/h2>\n

Die Zusammenf\u00fchrung, Analyse und Berichterstellung von Lead-Daten durch HubSpot hat dem Marketingteam geholfen, produktiver mit dem Vertrieb zusammenzuarbeiten. Das Vertriebsteam ist nun besser \u00fcber die Marketingaktivit\u00e4ten informiert und teilt Informationen, die zu konversionsstarken Inhalten f\u00fchren. Gleichzeitig kann das Marketingteam jetzt seine Kampagnen auf die Vertriebsziele abstimmen.<\/p>\n

\"Die Tatsache, dass Vertrieb und Marketing in der gleichen Umgebung arbeiten, hat sich als gro\u00dfer Vorteil erwiesen. Sie k\u00f6nnen sehen, was ihre Kunden tun und uns bitten, ihnen eine bestimmte E-Mail oder einen bestimmten Workflow zu schicken. Wir haben damit gro\u00dfartige Ergebnisse erzielt\", f\u00fcgt Adams hinzu.<\/p>\n

Diese abteilungs\u00fcbergreifende Zusammenarbeit wurde durch eine ma\u00dfgeschneiderte Integration mit dem internen CRM von Reed erm\u00f6glicht.<\/p>\n

Reed CRM Integration<\/h2>\n

Mit Hunderttausenden von Kontaktdatens\u00e4tzen in ihrem propriet\u00e4ren CRM hing die echte Partnerschaft zwischen Marketing und Vertrieb von einer engen Integration mit HubSpot ab.<\/p>\n

\"Die Integration mit unserem CRM erm\u00f6glichte es uns, Kundendaten in Echtzeit in Sales Hub zu \u00fcbertragen und umgekehrt. So konnten wir Leads sofort an den Vertrieb weitergeben und unsere Marketing-Erkenntnisse mit bestehenden Kundendaten anreichern\", so Adams.<\/p>\n

HubSpot bef\u00e4higt Vermarkter<\/p>\n

Von der Einarbeitung bis zum kontinuierlichen Lernen - Adams sagt, dass die Beziehung seines Teams zu HubSpot sie zu besseren Vermarktern gemacht hat.<\/p>\n

\"Das Onboarding verlief ziemlich reibungslos. Mit unserem Onboarding-Manager und den Lern- und Entwicklungsressourcen innerhalb der Plattform. Wir waren in der Lage, schnell loszulegen und sehr schnell Erfolge zu erzielen\", sagte er.<\/p>\n

Ihr Team pr\u00e4sentiert Ihnen oft neue Kampagnenideen, die es aus Tutorials in der HubSpot-Wissensdatenbank hat.<\/p>\n

\"Es l\u00e4sst uns dar\u00fcber nachdenken, wo wir in einem Jahr mit den Tools sein wollen. Wir haben spannende Dinge vor uns, und das liegt an der Unterst\u00fctzung, die wir von unserem Account Management und dem breiteren HubSpot-\u00d6kosystem erhalten\", f\u00fcgte er hinzu.<\/p>\n

Siebenstellige Einnahmen in einem Jahr<\/h2>\n

Dank der verbesserten Effizienz und der von HubSpot gewonnenen Erkenntnisse konnte Reed in nur 12 Monaten einen siebenstelligen Umsatz erzielen. \"Seit dem letzten Jahr haben wir unsere neue Website eingef\u00fchrt und mehr als 7.000 qualifizierte Marketing-Leads generiert. Ungef\u00e4hr 25% dieser Leads wurden in K\u00e4ufe umgewandelt, was zu einem Nettoumsatz im siebenstelligen Bereich f\u00fchrte\", so Adams.<\/p>\n

Adams und sein Team k\u00f6nnen jetzt effektivere Marketingaktivit\u00e4ten mit herausragender Effizienz durchf\u00fchren. Die Einrichtung von Kampagnen geht jetzt um 96% schneller.<\/p>\n

\"Wir k\u00f6nnen sehen, dass unsere Bem\u00fchungen erfolgreich sind. Etwa 24% unserer Website-Besucher f\u00fcllen ein Kontaktformular aus, und unser B2B-Newsletter w\u00e4chst jeden Monat um mehr als 1.000 Abonnenten. Wir sind sehr zufrieden\", sagte er.<\/p>\n

Dank der nahtlosen Integration in das firmeneigene CRM, der benutzerfreundlichen Workflows und der funktions\u00fcbergreifenden Transparenz ist Reed in der Lage, Vertriebsteams in 20 verschiedenen Branchen und 180 Niederlassungen weltweit zu unterst\u00fctzen.<\/p>\n

\"Wir koordinieren uns innerhalb der Reed-Gruppe effizient, und das verdanken wir dem leistungsstarken Lead-Management-Prozess von HubSpot. Es hat f\u00fcr uns einen gro\u00dfen Unterschied gemacht\", so Adams abschlie\u00dfend.<\/p>\n

Quelle: https:\/\/magazine.intelligentcxo.com\/mag\/0910621001677499977\/p44<\/a><\/p>\n

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Con m\u00e1s de 100 oficinas globales, Reed deseaba hacer m\u00e1s efectiva su automatizaci\u00f3n de marketing. Necesitaba generar m\u00e1s leads y coordinarse de manera m\u00e1s eficiente con el equipo de ventas. James Adams, Director de Marketing del Reino Unido y EMEA en Reed, explica c\u00f3mo la empresa de reclutamiento eligi\u00f3 HubSpot para ayudar a aprovechar la […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_joinchat":[],"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[106,109,105,107,108],"class_list":["post-2413","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-historias-de-exito","tag-crm","tag-email-marketing","tag-hubspot","tag-marketing","tag-workflows"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2413","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2413"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2413\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3503,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2413\/revisions\/3503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2413"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2413"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/metamedia.cloud\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2413"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}